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件名 購入完了画面のスクリーンショットは必要ですか?
回答
スクリーンショットで保存することをお勧めします。
購入完了メールが届かない、ログイン(購入内容確認)ができない場合、スクリーンショットの内容をもとに購入状況のお問い合わせが容易となります。
電話番号とメールアドレスを間違えて入力した場合、お問い合わせいただいても購入が確認できず、乗車も払いもどしもできなくなります。
カテゴリ よくあるお問い合わせ > 特急券インターネット購入 予約サービスについて > 購入に関して
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