ネット特急券・ネット座席指定券購入履歴(詳細)に表示されている発車時刻の前まで行えます。払いもどしは当社が別に定める手数料をいただきます。なお、ＴＪライナーネット座席指定券の場合は、ネット座席指定券（QRコード画面）を表示されますと払いもどしができなくなりますので、ご注意ください。