購入時に入力した電話番号およびメールアドレスを間違えていた可能性があります。メールの受信ができている場合は、ヘッダーをご確認いただき大文字が使われていないか、またメール本文に記載されている電話番号（表示は上３桁、下４桁以外は個人情報の保護のためアスタリスク「*」表示としております。）をご確認ください。

確認できない場合は、お客様センターまでお電話またはメールでお問い合わせください。

※情報端末機の初期設定によりメールアドレスの1文字目が自動で大文字なることがありますので、購入の際は「入力情報確認」画面でよくご確認ください。