乗車中の列車が事故などにより大幅に遅延した場合はどうなりますか？

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件名	乗車中の列車が事故などにより大幅に遅延した場合はどうなりますか？
回答	降車駅到着が所定時刻より１２０分以上遅れた場合は、無手数料で払いもどしの手続きをいたします。 ※この場合のお客さま自身での手続きは不要です。
カテゴリ	よくあるお問い合わせ > 特急券インターネット購入　予約サービスについて > 列車遅延・列車運休に関して
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