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Q.
TJライナー
やTHライナーでも利用できますか?
A.
TJライナー
およびTHライナーには対応しておりません。
TJライナー
およびTHライナーの座席指定券の購入には、東武ネット会員サービスをご利用ください。
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特急券インターネット購入 予約サービスについて
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購入に関して
Q.
事故などが発生した場合、座席指定券はどうすれば良いでしょうか?
A.
【上り
TJライナー
の場合】 運休または、池袋駅の到着が所定時刻より90分以上遅れた場合は無手数料で払いもどしをさせていただきます。 【下り
TJライナー
の場合】 運休または、...
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鉄道・乗車券の発売について
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東上線TJライナーについて
Q.
TJライナー
チケットレスサービスとは何ですか?
A.
パソコンやスマートフォンからクレジット決済で購入した座席指定券をスマートフォンなど情報端末の画面に表示することにより、駅で座席指定券を受け取らずにそのままご乗車できるサービスで...
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鉄道・乗車券の発売について
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東上線TJライナーについて
Q.
上り
TJライナー
の停車駅で、途中下車したいのですが。
A.
終点の池袋まで下車できません。
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東武ネット会員サービスについて
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その他
Q.
なぜ、1度でも
TJライナー
ネット座席指定券を表示してしまうと払いもどしができないのでしょうか?
A.
情報端末機でQRコードの保存が可能なこと、および、QRコードを利用した改札を行っている為、表示後の払いもどしについて制限を設けさせていただいております。
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購入内容の変更・払いもどしに関して
Q.
購入した後はどうすればいいですか?
A.
...座席指定券または購入履歴表示画面をお見せください。 ・
TJライナー
ネット座席指定券 購入していただいた列車の乗車駅発車時刻30分前から情報端末機に
TJライナー
ネット座席指定券(QR...
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東武ネット会員サービスについて
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その他
Q.
乗車中の列車に事故などが発生し大幅に遅延した場合はどうなりますか?
A.
・ネット特急券・THライナーネット座席指定券 降車駅到着が所定時刻より120分以上遅れた場合は、無手数料で払いもどしの手続きをいたします。 ・
TJライナー
ネット座席指定券 上り...
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東武ネット会員サービスについて
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列車遅延・列車運休に関して
Q.
購入する日にち、購入する列車を間違えてしまいました。
A.
クレジットカードで購入の場合は、間違えて購入された列車の発車時刻の前で、購入したい列車の乗車駅発車3分前まで空席がある場合に1回のみ変更ができます。 なお、
TJライナー
ネット座席指...
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東武ネット会員サービスについて
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購入に関して
Q.
ネット座席指定券を表示させるボタンが出ません。
A.
購入いただいた
TJライナー
の乗車駅発車時刻30分前から情報端末機にネット座席指定券が表示可能になります。
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東武ネット会員サービスについて
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その他
Q.
窓側・通路側または号車・座席の指定はできますか?
A.
大人1名で購入される場合のみ、窓側・通路側の指定ができます。なお、
TJライナー
では、3名様までロングシートの指定ができます。また、「座席表から選択」では、お好みの号車、座席が選べます。
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